Política de Privacidade - MKBot
Última atualização: 13 de fevereiro de 2026
A MKBot respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome de usuário, senha, e-mail (opcional), número de WhatsApp do responsável pela conta.
- Dados de pagamento: informações de transação (não armazenamos dados de cartão; usamos gateway terceirizado).
- Dados de uso: número de mensagens enviadas, setores configurados, histórico de interações do bot (armazenado temporariamente no painel).
- Dados dos clientes finais: número de telefone e conteúdo das conversas que passam pelo bot (apenas para funcionamento do serviço; você é o controlador desses dados).
2. Finalidade da coleta
- Fornecer e melhorar o serviço de bot de atendimento via WhatsApp;
- Gerenciar contas, planos, pagamentos e notificações de expiração/limite;
- Enviar mensagens importantes sobre o serviço (expiração, limite atingido, atualizações);
- Cumprir obrigações legais (ex: emissão de nota fiscal).
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas:
- Com provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados);
- Com gateway de pagamento (apenas dados necessários para transação);
- Quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.
4. Armazenamento e segurança
- Dados armazenados em servidores seguros no Brasil ou em nuvem com proteção adequada;
- Senhas armazenadas criptografadas (hash);
- Usamos HTTPS e boas práticas de segurança;
- Não armazenamos conversas completas dos clientes finais por padrão (apenas o necessário para o funcionamento).
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incorretos;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Portabilidade;
- Revogação de consentimento (quando aplicável).
Envie sua solicitação para: m82326572@gmail.com ou WhatsApp (48) 99969-9267. Responderemos em até 15 dias.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto houver obrigação legal. Após término da conta (expiração ou exclusão), os dados são eliminados em até 30 dias, salvo exigência legal.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do painel (sessão, preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. A continuidade no uso do serviço implica aceitação das alterações.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Escreva para: m82326572@gmail.com ou WhatsApp (48) 99969-9267.
Ao utilizar o MKBot, você confirma que leu e concorda com esta Política de Privacidade.