Termos de Uso – MKBot

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026

Ao acessar ou utilizar o serviço MKBot (doravante “Serviço”), você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o Serviço.

1. Descrição do Serviço

O Serviço oferece um bot automatizado de atendimento via WhatsApp, integrado à API oficial ou terceirizada, com funcionalidades de IA para resolução automática de dúvidas e transferência para atendentes humanos quando necessário. O acesso ao painel de administração e configurações é condicionado à assinatura de plano pago.

2. Planos e Limitações

• Plano Básico: 1 setor configurável, limite de 100 mensagens enviadas pelo bot por dia, expiração conforme data contratada.
• Plano Premium: setores ilimitados, mensagens sem limite diário, acesso a recursos avançados.

Os limites podem ser alterados mediante aviso prévio. O uso indevido ou tentativa de burlar limites pode resultar em suspensão imediata.

3. Conta e Responsabilidade do Usuário

• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• É proibido compartilhar sua conta com terceiros.
• Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas (inclusive número de WhatsApp válido para contato e notificações).
• É de sua responsabilidade obter consentimento dos clientes finais para uso do WhatsApp Business API conforme as políticas do WhatsApp/Meta.

4. Uso Proibido

Você não pode utilizar o Serviço para:

• Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, pornográfico ou que viole direitos de terceiros;
• Realizar atividades que sobrecarreguem ou tentem comprometer a segurança/integridade do sistema;
• Burlar limites de mensagens ou configurações de plano;
• Usar o Serviço em nome de terceiros sem autorização expressa.

5. Suspensão e Término

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio ou reembolso, em caso de:

• Violação destes Termos;
• Uso indevido do Serviço;
• Falta de pagamento;
• Expiração do período contratado sem renovação.

6. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou que o bot resolva 100% das interações. Não nos responsabilizamos por perdas de dados, interrupção de negócios, danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Serviço.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, software, design e tecnologia do Serviço são de propriedade exclusiva da MKBot ou licenciados. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização expressa.

8. Alterações nos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão atualizada será publicada nesta página. A continuidade no uso do Serviço após a publicação implica aceitação das alterações.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Criciúma/SC para dirimir qualquer controvérsia, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Escreva para: m82326572@gmail.com ou WhatsApp (48) 99969-9267.

Ao utilizar o MKBot, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso.